Receptionist

OFFRE D’EMPLOI – RÉCEPTIONNISTE HÔTEL Dar LALA FATMA – Hôtel situé à Pin Maritime, El Mohammadia, Alger Dans le cadre du renforcement de notre équipe, Dar LALA FATMA recrute un(e) Réceptionniste Hôtel. Profil recherché : * Formation en hôtellerie, tourisme ou domaine similaire. * Expérience professionnelle de 2 ans minimum en réception hôtelière. * Bonne présentation, sens de l’accueil et excellente communication. * Maîtrise du français ; la connaissance de l’anglais est souhaitée. * Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de réception hôtelière. * Sens de l’organisation, ponctualité et sérieux. * Capacité à travailler en équipe et en horaires décalés. * Sens du service et bonne gestion des demandes et réclamations des clients. Missions principales : * Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme. * Effectuer les opérations de check-in et check-out. * Gérer les réservations et les demandes des clients. * Assurer le suivi des arrivées et des départs. * Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations. * Effectuer les opérations de caisse et assurer le suivi des paiements. * Veiller à la satisfaction des clients pendant leur séjour. * Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services de l’hôtel. * Respecter les procédures et standards de qualité de l’établissement. Lieu de travail : Dar LALA FATMA – Pins Maritime, El Mohammadia, Alger. Candidature : Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV sur .