Agent de Suivi des Commandes E-commerce

Madame, Monsieur, Dans le cadre du renforcement de notre équipe logistique, GS E-Commerce recrute un Agent de Suivi des Commandes E-commerce afin d’assurer une gestion fluide, rapide et professionnelle des commandes clients. 📌 Missions principales : Assurer le suivi complet des commandes depuis la validation jusqu’à la livraison. Coordonner avec les livreurs, le service logistique et le service client. Contacter les clients pour confirmation, suivi ou réclamation. Mettre à jour les statuts des commandes sur le système ECOTRACK. Gérer les retours, les échecs de livraison et les réexpéditions. Préparer des rapports quotidiens/hebdomadaires de performance. Contribuer à la satisfaction client et au respect des délais. 📌 Profil recherché : Expérience dans le domaine de l’e-commerce, de la logistique À l’aise avec les outils informatiques et la plateformes Ecotrack Bonne communication, sens de l’organisation et réactivité. Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle. Motivé, sérieux et disponible immédiatement. 📌 Conditions du poste : Lieu : Bab Ezzouar Douzi Type de contrat : CDD. Salaire : Motivant selon profil Horaires : 13H - 21H