Technicien Support Informatique & Help Desk

Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique & Help Desk motivé(e) et doté(e) d’un excellent sens du service. Missions principales : - Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes et périphériques. - Assurer le suivi et la gestion des tickets d’incidents. - Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective. - Assister les utilisateurs à distance ou sur site. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. - Veiller au bon fonctionnement du parc informatique. Profil recherché : - Formation en Informatique, Réseaux ou Systèmes. - Expérience souhaitée dans le support informatique ou le Help Desk. - Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. - Connaissances en réseaux informatiques, matériel informatique et systèmes d’exploitation. - Sens du service client, rigueur et réactivité. - Bonnes capacités de communication et esprit d’équipe. - Permis de conduire souhaité. Nous offrons : - Un environnement de travail professionnel et dynamique. - Des opportunités de formation et d’évolution. - Une rémunération attractive selon le profil et l’expérience.