Assistante Commerciale

Entreprise de Fabrication des Produits d'Entretien sise a Fouka; Dans le cadre du renforcement de notre équipe commercial, nous recrutons une Assistante Commerciale, qui aura pour missions principales d'Assurer le soutien administratif et opérationnel de l’équipe commerciale afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction des clients. et doit avoir minimale en expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, et une Bonne maîtrise du français. Missions et responsabilités • Assurer l’accueil et l’orientation des clients (physique, téléphonique, e-mail). • Gérer les dossiers clients (création, mise à jour, archivage). • Établir les devis, bons de commande et factures en coordination avec le service concerné. • Suivre les commandes (de la réception à la livraison). • Assurer la coordination entre les commerciaux, la production et la logistique. • Préparer les tableaux de suivi des ventes et des reportings commerciaux. • Mettre à jour les bases de données clients. • Participer à la préparation des réunions commerciales. • Traiter les réclamations clients et assurer le suivi. • Veiller au respect des procédures internes et de la politique commerciale Compétences et qualités • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, e-mail). • Connaissances en techniques commerciales et administratives. • Capacité à rédiger des documents commerciaux. • Notions en facturation et suivi client. • Sens de l’organisation et rigueur. • Excellent relationnel et sens du service client. • Discrétion et confidentialité. • Réactivité et esprit d’équipe.