ULTIMATE EL DJAZAIR recrute une assistante administratif et relation clients

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Gestion Relation Client dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre nos équipes. Au sein de notre service opérationnel, vous serez le point de contact privilégié de nos clients et le garant d'une gestion administrative sans faille. 🎯 Vos missions principales : Gestion du cycle de vente : Saisie, suivi et contrôle des commandes jusqu’à la livraison. Relation Client proactive : Appels sortants pour le suivi des commandes, informations sur les délais et confirmation des détails logistiques. Gestion des flux téléphoniques : Accueil des appels entrants et orientation des demandes. Service Après-Vente (SAV) : Gestion complète des procédures d'échange et résolution rapide des litiges clients. Support Administratif : Mise à jour de la base de données (CRM) et reporting d'activité. ✅ Profil recherché : Expérience : Une première expérience en gestion administrative ou service client est souhaitée. Soft Skills : Excellente expression orale, sens de l'écoute et diplomatie. Compétences : Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. État d'esprit : Réactif(ve), organisé(e) et orienté(e) vers la satisfaction client. envoyer sur whatsApp: ou email: