commercial internet

Nous recherchons des agents de réponse en ligne motivés et dynamiques pour gérer les relation avec nos clients, prospects ou utilisateurs sur différentes plateformes numériques (réseaux sociaux, messagerie instantanée, e-mails, forums, etc.). 🛠 Missions : Répondre aux questions et commentaires des clients sur internet (réseaux sociaux, chat en ligne, e-mails, etc.) Assister les utilisateurs dans leurs démarches ou l’utilisation de nos services Remonter les problèmes techniques ou les demandes spécifiques à l’équipe concernée Maintenir une bonne image de l’entreprise à travers des échanges professionnels et courtois Travailler en équipe avec les autres agents et suivre les procédures internes ✅ Profil recherché : Excellente maîtrise du français écrit (orthographe, grammaire, ton professionnel) À l’aise avec les outils numériques et les plateformes en ligne (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.) Sens du service client, patience et capacité à gérer les situations délicates Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles (soirées, week-ends selon besoin) Une expérience dans le support client ou la modération en ligne est un plus