confirmatrice des commande

Mission principale : Assurer la confirmation, le suivi et la validation des commandes clients afin de garantir leur bonne exécution dans le respect des délais, des quantités et des conditions commerciales Réception et enregistrement des commandes clients (mail, téléphone,e-commerce). Vérification de la conformité des commandes : disponibilité des produits, conditions tarifaires, adresses de livraison, etc. Confirmation des commandes aux clients (écrit ou oral) avec les délais de livraison prévisionnels. Coordination avec les services logistique, production et facturation pour assurer le bon déroulement des commandes. Suivi des anomalies : produits manquants, retards de livraison, erreurs de saisie, litiges. Mise à jour des bases de données clients et suivi des indicateurs de performance (commandes traitées, taux d’erreur, etc.