Dans le cadre du développement de ses activités, SARL Nord et Ouest Express, société spécialisée dans le courrier express, recrute des chargés clientèles (plusieurs poste disponibles) (HOMME/FEMME). Compétences techniques et professionnelles : • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion client. • Capacité à gérer les appels entrants et sortants, ainsi que les demandes par email ou chat. Compétences relationnelles : • Excellente communication écrite et orale en français et en arabe. • Sens du service client et capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme. • Esprit d’équipe et bonne capacité d’adaptation. Qualités personnelles : • Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers. • Proactivité et sens de l’initiative pour résoudre rapidement les problèmes. • Fiabilité et respect des procédures internes et des délais