Société SARL NOEST EXPRESS, spécialisée dans le transport et la livraison express, recrute un Superviseur du Service Retour motivé et expérimenté afin de renforcer son équipe opérationnelle et d’assurer un service fiable et performant auprès de sa clientèle. Missions principales : • Superviser, organiser et coordonner les activités quotidiennes du service retour (réception, tri, dispatching). • Encadrer, gérer et accompagner l’équipe opérationnelle • Veiller au respect des procédures internes, des délais de traitement et des standards de qualité. • Gérer les incidents opérationnels (retards, colis manquants, réclamations clients, etc.). • Optimiser l’organisation du service et la planification des tournées. • Assurer une communication efficace avec les services centraux (opérations, service client, qualité). Profil recherché : • Bac +2 / Bac +3 en logistique, transport, gestion ou domaine équivalent. • Expérience confirmée dans le secteur du transport, de la logistique ou du courrier express. • Capacité à encadrer une équipe et à travailler sous pression. • Sens de l’organisation, rigueur, esprit d’analyse. • Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion des livraisons. Conditions : • Lieu : Oran, Ghardaïa, Constantine, setif, el eulma et relizane. • Type de contrat : CDD • Disponibilité : Immédiate • Rémunération : Selon profil