📢 Annonce de recrutement Dans le cadre de l’amélioration de nos performances e-commerce, nous recrutons un(e) Chargé(e) de confirmation des commandes, avec un objectif principal : réduire le taux de refus et améliorer le taux de livraison. 🎯 Missions principales : Appeler les clients pour confirmer les commandes avec professionnalisme Identifier les intentions réelles d’achat du client Vérifier et corriger les informations de livraison Rassurer le client et lever les objections Prévenir les commandes non sérieuses Contribuer activement à la réduction du taux de refus ✅ Profil recherché : Excellente communication orale Capacité à convaincre sans forcer la vente Sens de l’écoute et analyse du comportement client Discipline et respect des procédures Expérience en confirmation e-commerce ou centre d’appel fortement souhaitée Avantages : Salaire fixe Primes basées sur la baisse du taux de refus Possibilité d’évolution selon les résultats 👉 Rejoignez une équipe orientée résultats et performance 🚀