SOLUTION ALCATEL-LUCENT ROUTAGE INTELLIGENT DES APPELS. Nos clients apprécient Fortes capacités de personnalisation Service VIP par demande de code client Avantages Les clients ne doivent connaître qu’un numéro Un accueil d’entreprise personnalisé Réponse plus rapide: Connectez au destinataire pertinent Options Licences supplémentaires pour MLAA & ACD Offre spécifique pour SCR+ACD (référence commerciale) Détails de la solution Basées sur les règles multicritères pour une mise en relation accélérée des clients ou contacts extérieurs avec l'entreprise destinataire voulue. Critères: numéro appelant, numéro appelé, code du compte.