l'agence de voyage Valdivia Events est actuellement à la recherche de d'un agent de comptoir Missions : • Accueillir les clients et les assister dans leurs demandes de réservation, de renseignements et de conseils concernant leurs voyages. • Effectuer les réservations de vols (système Amadeus) , d'hébergements, de locations de voitures et d'autres services liés aux voyages. • Émettre les billets et les vouchers nécessaires. • Gérer les paiements, les remboursements et les transactions financières. • Fournir un service client de qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients avec professionnalisme et courtoisie. • Maintenir un suivi précis des dossiers de réservation et des documents administratifs. Profil : • Expérience préalable dans le domaine du tourisme option : agences de voyages, de préférence en tant qu'Agent(e) de comptoir. • Connaissance approfondie des destinations touristiques, des compagnies aériennes, des hôtels et des services de voyage connexes. • Maîtrise des systèmes de réservation informatisés. • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. • Capacité à travailler efficacement en équipe et à gérer les situations stressantes. • Orienté(e) vers le service client et soucieux(se) de fournir une expérience de voyage exceptionnelle à nos clients • Maîtrise du traitement de visa et les visas Veuillez nous transmettre votre CV au format PDF au ; Mail : dp.trip.valdivia@gmail.com