Responsable d'agence

27-09-2020 à 15:06

Médecine & Santé

entreprise privée

Responsable d'agence

Diplome universitaire

RESPONSABLE AGENCE SERVICE A DOMICILE F/H

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction générale, en lien avec la psychologue, vous avez en charge la gestion de l'agence, de son pilotage local, de son développement, de la gestion du personnel et des plannings, de la communication ainsi que de la garantie de la qualité de service.

DEVELOPPEMENT DE L'ACTIVITE :
• Favoriser le recrutement de nouveaux bénéficiaires,
• Communiquer localement auprès des acteurs  médicaux et paramédicaux,des associations, des institutions prenant en charge des personnes dépendantes ou non,
• Diffuser les activités du service à domicile  à l'aide des documents de présentation, de communication
• Veiller à la progression de l'activité et mener des actions pour pérenniser les services rendus.


RECRUTEMENT ET ENCADREMENT :

• Recruter le personnel selon son expérience et son diplôme, en lien avec les besoins de l'agence
• Encadrer, accompagner , manager le personnel et assurer les entretiens annuels
• Gérer les temps de travail, modulation ou temps fixes.
• Garantir le respect du code du travail et la prévention des risques professionnels


QUALITE :
• Assurer la mise en place et le suivi des prestations
• Visiter régulièrement les bénéficiaires afin de favoriser l'amélioration continue des prestations mises en place
• Veiller à la bonne tenue de l'agence
• Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de sécurité,
• Évaluer et améliorer les prestations à domicile
• Assurer la qualité des services et leur amélioration.

ASTREINTE TELEPHONIQUE :

• Assurer le maintien des prestations en dehors des heures d'ouverture de l'agence.
• Assurer la continuité de service,
• Assurer une réponse immédiate aux urgences du personnel et des bénéficiaires,


Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur vos connaissances, vos formations, sur votre expertise, sur les conseils données par la psychologue en charge de votre secteur et sur les procédures mises en place.
Vous êtes force de propositions dans le cadre de la prise en charge des bénéficiaires.


PROFIL

Tiitulaire d'un diplôme du secteur médico-social ou dans l'encadrement.

, vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste de responsable d'agence, dans le secteur médico-social.
• Connaissances du secteur aide à domicile
• Compétences informatiques, maîtrise des logiciels et outils bureautiques
• Bonne connaissance du cadre juridique, particulièrement en droit social
• Connaissance des différentes problématiques liées au vieillissement, au handicap et aux diverses pathologies
• Connaissance élémentaire en hygiène alimentaire et de vie
• Pratique de la communication professionnelle
• Aisance relationnelle, dans l'expression écrite et la communication orale
• Autonomie , réactivité, rigueur, sens des responsabilités et du service
• Capacité à prendre du recul face à une importante charge de travail


Si vous pensez posséder ces qualifications, envoyez-nous par e-mail votre CV accompagné d'une lettre de motivation et rejoignez notre équipes.
A propos de l'annonceur

teamaction

Alger Birkhadem