- Procéder à l’ouverture et référencier le dossier. - Renseigner et soumettre les déclarations aux services des douanes à travers le système ALCES. - Confirmer la date de visite sur système, vérification de la liquidation du dossier. - Constituer les dossiers de transit dans le cadre de la législation en vigueur (rassembler les documents administratifs nécessaires pour le passage de ces marchandises à la douane) - Envoie du dossier avec toutes les pièces justificatives au service douane. - Faire valider par le responsable direct la déclaration en douane. - Signaler la nécessité d’établir les visas d’importation en cas de formalité administrative particulière. - Contacter les compagnies maritimes et aériennes pour le tracking jusqu'à réception des avis d'arrivées, confirmer le magasinage. - Contacter les clients pour les informer de la situation de leur dossier. - Transmettre aux clients les montants des droits et taxes, ainsi que les frais de magasinage et d'échange. - Informer le client de toutes documentations requises lors des formalités de dédouanement. - Préparation des dossiers de contrôle de conformité et leur suivi avec les clients. - Connaissance du tarif douanier et des positions tarifaires. - Clôturer et archiver le dossier après confirmation du transit et la livraison de la marchandise. Maîtrise la législation douanière - Connaissance du tarif douanier et des positions tarifaires. - Rigueur, Précision et sens d’organisation : Capacité à traiter des informations sensibles avec une grande attention aux détails. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion douanière ALCES. - Aptitude à communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs. - Pratique des langues (français – arabe – anglais souhaité)