# **📌 OFFRE D’EMPLOI – RÉCEPTIONNISTE (FEMME)** **Lieu : Rouïba et ses alentours** **Secteur : Hôtellerie / Résidence** ## **📍 Description du poste** Nous recherchons une **réceptionniste expérimentée**, sérieuse et professionnelle pour rejoindre notre établissement. La candidate doit maîtriser les tâches de réception et assurer un accueil irréprochable. **Le poste inclut le travail du vendredi.** ## **📌 Missions principales** * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme. * Assurer les check-in et check-out. * Répondre au téléphone et orienter les clients. * Gérer les réservations et les enregistrements. * Utiliser le **logiciel HOTIX** pour les opérations de réception. * Communiquer efficacement avec les autres services. * Maintenir la propreté et la présentation de la réception. * Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme. ## **📌 Profil recherché** * **Femme**, habitant **Rouïba et ses environs**. * **Expérience obligatoire dans la réception / hôtellerie.** * **Maîtrise du logiciel HOTIX (indispensable).** * Présentation soignée, sens du service, sérieuse et organisée. * Bonne communication en français et en arabe ET ena anglais souhaitable # **📌 إعلان توظيف – عاملة استقبال (أنثى)** **المكان : رويبة والمناطق المجاورة** **القطاع : الفندقة / الإقامة** ## **📍 وصف المنصب** نبحث عن **عاملة استقبال ذات خبرة**، جدّية واحترافية للانضمام إلى مؤسستنا. يجب أن تكون المترشحة متمكنة من مهام الاستقبال وقادرة على تقديم خدمة ممتازة للزبائن. **المنصب يشمل العمل يوم الجمعة.** ## **📌 المهام الرئيسية** * استقبال الزبائن بكل احترام ولباقة. * القيام بإجراءات الدخول والخروج (Check-in / Check-out). * الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الزبائن. * تسيير الحجوزات والتسجيلات. * استعمال **برنامج HOTIX** في جميع عمليات الاستقبال. * التنسيق الجيد مع باقي المصالح (التنظيف، الإدارة…). * المحافظة على نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال. * معالجة طلبات وشكاوى الزبائن باحترافية. ## **📌 المواصفات المطلوبة** * **أنثى** تقطن في **الرويبة أو المناطق المجاورة**. * **خبرة مسبقة في الاستقبال أو الفندقة (شرط أساسي).** * **إتقان استعمال برنامج HOTIX (ضروري).** * مظهر لائق، جدية، انضباط وقدرة على التعامل مع الجمهور. * قدرة جيدة على التواصل باللغتين العربية والفرنسية.و الانجليزية