IT Help desk / informaticien
Numéro
22276624
Date
20/04/2024 13:31:08
Age
28 ans
Niveau d'éducation
Diplôme professionnel / téchnique
Diplome en
Brevet technicien supérieur en informatique / Ingénieur en Management commercial / Master en marketing et Management
Permis de conduire
Oui
Sexe
Homme
Statut marital
Marié(e)
Marié(e)
Véhiculé
Oui
Description
Adel benchennaf (27ans)
Employé Chez OSS affilié à Glaxo Smith Kline ( Multinationale pharmaceutique a la recherche d’ Nouvelle opportunité .
Diplômé en :
-Baccalaureat Scientifique | Juin 2012
-Opérateur en Informatique | Octobre 2013 – Mars 2015 / CFPA Dar El Beid
-Brevet Technicien Supérieur | Octobre 2015 –Mars 2018 / INSIM Boumerdes (BTS en Informatique “Maintenance Sytstéms Informatique et Réseaux )
-Bachelor Business Administration | Octobre 2017- Mars 2019 “En cours” / HIMI / Pole Paris Alternance ( Bachelor en Management Commercial )
Mon parcours professionnel :
❖Computer Center / Réparateur Vendeur | Juin 2015- Janvier 2016 • Maintenance Hard & Soft des Laptops
❖ Planéte Filtre | Stage Pratique | 6 Mois
❖ Open system Security OSS | Technicien Help Desk “Level 02” | Mai 2017 – Mars2018
• Analyser les Problèmes et Trouver des solutions
• Répondre aux Questions
• Assister les utilisateurs
❖Glaxo Smith Kline (GSK)| IT Help Desk “Level 02”| Mars 2018 – Aujourd’hui
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•Saisir les informations nécessaires. Recevoir les Tickets
•Faire une analyse préliminaire et éliminer les pannes simples.
•Répondre aux questions et mettre en place les éventuelles solutions préventives.
• Expliquer aux utilisateurs l’utilisation des applications et des moyens techniques Dans certains cas donner des autorisations d’accès.
Je suis a l’écoute de toute propositions .