Informaticien Help Desk
Numéro
37696431
Date
17/09/2023 16:38:11
Societé
Entreprise
Niveau d'éducation
Diplome universitaire
Permis de conduire
Oui
Description
Mission
Présenter les ressources informatiques mis à disposition aux nouveaux utilisateurs,
Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques informatiques,
Assurer support en utilisant l’application de gestion des incidents, et faire l’enregistrement si assister par téléphone,
Assurer la maintenance préventive et curative niveau 1 pour les PC,laptop, imprimantes, écran, switch..,
Installer, assurer la maintenance des applications,
Diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux,
Configurer les téléphones IP, Installer et assister les utilisateurs sur la vidéo-projection et la visioconférence,
Escalader les problèmes non résolutions aux niveau support 2,
Enregistrer les entrés-sortie matériel informatique,
Participer aux inventaires informatiques,
Assurer la veille technologique,
Signaler l’incident auprès du fournisseur de service et faire le suivi.
Exigence du poste
TS, Bac+2 en informatique
Bonne maitrise des opérations de support IT résolution des incidents,
Maitrise des systèmes d’exploitations et environnements de travail Windows - Linux,
Expérience comme support informatique ou de helpdesk est un plus,
Compétences de base en réseau cisco, firewall,
Capacité à résoudre les problèmes logiciels et matériels courants,
Bonne compétences en communication verbale et écrite en langue française.
Merci d'envoyer votre CV à cette adresse email: rh.it2302@gmail.com