Bonjour, Nous sommes l’EURL Smart Checkid Technology, une startup innovante créée en 2023. Nous recherchons des candidats passionnés, rigoureux et dynamiques, capables de surmonter les défis avec enthousiasme. Nous cherchons avant tout des carriéristes, prêts à grandir et à évoluer avec nous, et non des personnes qui considèrent leur parcours comme une simple accumulation d'expériences à inscrire sur un CV. Chez nous, chaque succès fait partie d'une aventure commune et d'un projet de vie. Nous recherchons des techniciens en informatique qualifiés pour rejoindre notre équipe. Les candidats idéaux seront responsables de l'installation, de la maintenance et de l’optimisation des équipements embarqués, notamment des systèmes GPS et des solutions télématiques, afin de garantir leur bon fonctionnement et de satisfaire les besoins des clients. Il veille au respect des normes techniques, assure un suivi rigoureux du matériel et contribue à l’amélioration continue des produits et services proposés par l’entreprise. Lieu de travail : Zéralda | Souidania, résidence à proximité requise. Responsabilités principales : 1. Installation et Configuration des Équipements Embarqués : • Assurer l’installation et la configuration des systèmes GPS et autres solutions télématiques sur les véhicules ou équipements de nos clients. • Vérifier la compatibilité des équipements avec les systèmes existants et configurer les interfaces nécessaires pour garantir un fonctionnement optimal. 2. Maintenance Préventive et Corrective : • Réaliser la maintenance préventive des équipements embarqués pour garantir leur bon état de fonctionnement. • Identifier et diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements des systèmes GPS et des solutions télématiques. • Effectuer les réparations nécessaires ou coordonner les interventions avec des techniciens spécialisés lorsque requis 3. Suivi et Gestion du Matériel : • Assurer un suivi détaillé du matériel installé et de son état en temps réel, en maintenant une base de données à jour des équipements et des interventions réalisées. • Gérer les retours de matériel défectueux ou les demandes de remplacement en coordination avec les équipes logistiques. 4. Relation Client et Support Technique : • Fournir un support technique aux clients, répondre à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques rencontrés et répondre aux réclamations dans les plus brefs délais. • Assurer une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction, les fidéliser et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins. • Effectuer un suivi régulier des installations afin de garantir la satisfaction continue des clients et de recueillir leurs retours pour améliorer nos services. 5. Amélioration Continue : • Participer à l’analyse des retours clients et à la remontée d’informations concernant les améliorations possibles des produits et services proposés. • Collaborer avec les équipes de développement et de qualité pour proposer des évolutions techniques ou des optimisations des solutions télématiques et GPS. 6. Veille Technique et Formation : • Se tenir informé des dernières innovations et évolutions dans le domaine des systèmes embarqués, des solutions télématiques et des GPS. • Participer à des formations internes ou externes pour maintenir et renforcer ses compétences techniques. Compétences et qualifications requises : • Niveau d’étude : Technicien supérieur, BAC+3 en informatique et/ou électrotechnique • Expérience : 1.5 ans d’expérience dans un domaine similaire (Une expérience dans le domaine des GPS ou des solutions télématiques serait un plus.) Compétences techniques : • Solide connaissance des systèmes embarqués, des technologies GPS et des solutions télématiques. • Compétence en diagnostic et dépannage d’équipements électroniques et informatiques. • Maîtrise des outils de configuration et de suivi des systèmes embarqués. • Compétences relationnelles et en communication : o Autonomie, rigueur et sens de l’organisation pour assurer un suivi précis des interventions. o Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité. o Esprit d’équipe et collaboration avec les équipes internes (support technique, logistique, commercial). o Excellente capacité d’écoute et de communication avec les clients pour bien comprendre leurs besoins et attentes. o Sens du service et de la satisfaction client, capacité à répondre de manière claire et efficace aux questions et problèmes techniques. o Capacité à maintenir une relation professionnelle et respectueuse avec les clients, même en cas de difficultés techniques. Conditions de travail : • Lieu de travail : sur site • Horaires : Temps plein, avec possibilité de travailler en astreinte pour les urgences techniques. Merci de bien vouloir envoyer votre CV à l'adresse mail indiquée ci-dessous #recrutement #SmartCheckID #Technology #Opportunités #Emploi #Carrière #Réussite #Motivation #Startup #Innovation