• Faire l’architecture, schéma fonctionnel, développement des systèmes à valeurs ajoutées & solutions requises. • Vérifier, Préparer et exécuter des changements (work order, opération de maintenance, swap) • Administrer et maintenir pro-activement et correctement les systèmes ERP. • Améliorer l'expérience utilisateur en effectuant des audits sur les systèmes ERP et neutraliser les erreurs. • Analyser les données, réaliser les rapports et gérer le contenu tel les Portail du service, HLD/LLD, Passations, Health Check et informations fournisseurs et systèmes. • Gérer les incidents ERP, évaluer les problèmes et fournir les solutions. • Gérer le contrôle et sécurité des systèmes ERP • Valider les documents RCA & procédures des opérations • Gérer les intégrations et opérations réseau complexes • Suivre et participer comme acteur & conseiller dans les projets stratégiques du Client. • Exécuter les requêtes de lancement des offres et promotions • Automatiser les routines relatives au métier et digitalisation du travail. • Un rapport Hebdomadaire pour synthétiser l’activité réalisée, support et CRs