Téléopérateur /Logistique/Administration
ID
37718097
Date
16/05/2024 10:23:42
Education level
University degree
Company
Global Work Algeria
Description
GLOBAL WORK ALGERIA à Boumerdès, au cœur de notre prestation de services de qualité. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, offrant un soutien personnalisé par téléphone pour répondre à leurs besoins.
Critères de réussite :
Service d'excellence : Fournissez un service client exceptionnel en comprenant les besoins uniques de chaque client et en apportant des solutions efficaces.
Expertise en résolution : Identifiez rapidement les problèmes des clients et travaillez en collaboration avec les équipes internes pour résoudre efficacement leurs préoccupations.
Communication claire et empathique : Communiquez de manière empathique et concise, simplifiant les informations complexes pour répondre aux attentes des clients.
Précision dans la gestion : Enregistrez méticuleusement les détails des interactions avec les clients pour assurer un suivi précis de chaque demande.
Rôle au sein de l'organisation :
En tant qu'Opérateur Téléphonique, vous incarnerez la mission de GLOBAL WORK ALGERIA en fournissant un service de qualité à chaque client. Vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive, renforçant ainsi notre réputation de prestataire de services exceptionnels.
Qualifications :
Maîtrise du français et de l'arabe pour communiquer de manière fluide.
Capacité à établir des connexions empathiques et à communiquer avec clarté.
Gestion du stress et compétences solides en résolution de problèmes.
Expérience antérieure dans un rôle axé sur le service client ou en communication téléphonique (un atout).