Nous sommes une entreprise de promotion immobilière. Nous recherchons un commercial motivé,qui sera également capable de gérer diverses tâches administratives liées à l’entreprise. Missions : En tant que Chargé(e) de Suivi Clientèle et Qualité, vous serez le lien direct entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes de projet,et à la qualité du service client. Vos principales missions incluent : • Assurer le suivi clientèle : contacter régulièrement les clients pour les tenir informés de l'avancée de leurs projets, répondre à leurs questions et anticiper leurs besoins. • Gérer les stocks et les commandes : surveiller les stocks de matériel dans nos locaux, anticiper les besoins en équipements et en matériaux, et établir les commandes auprès des fournisseurs selon les projets en cours. • Gérer les relations avec les fournisseurs : vérifier les devis et les délais de livraison, s'assurer de la disponibilité des produits, négocier les conditions d'achat et les délais de paiement. • Suivre l’état des devis et des livraisons : assurer un suivi rigoureux de l’état des devis envoyés, des commandes et des délais de livraison, afin de garantir la satisfaction des clients. • Contribuer à l'amélioration continue : participer activement au suivi qualité des projets en identifiant les éventuelles sources d’amélioration dans le processus client-fournisseur. Profil recherché : • Diplôme en gestion, commerce,administration, ou expérience pertinente dans le suivi de projets. • Connaissances du secteur du bâtiment. • Expérience dans le suivi clientèle, la gestion des stocks et la relation fournisseur est un plus. Compétences requises : • Suivi clientèle et gestion de projet : o Capacité à gérer plusieurs clients simultanément en assurant un suivi personnalisé. o Aptitude à tenir informé les clients de l’état d’avancement des projets et à répondre à leurs questions de manière claire et proactive. • Gestion des stocks et relation fournisseur : o Connaissance de la gestion des stocks, avec une capacité à anticiper les besoins en matériaux. o Expérience dans la gestion des fournisseurs (suivi des devis, commande, livraison et paiement). o Bonnes aptitudes de négociation et capacité à optimiser les coûts et les délais. • Organisation et rigueur : o Excellente capacité de gestion du temps et des priorités. o Capacité à structurer et documenter les informations pour un suivi rigoureux de l'avancée des projets et des besoins. • Connaissance technique : o Notions techniques en bâtiment. • Compétences en communication : o Aptitude à entretenir une communication fluide avec les clients et les fournisseurs. o Capacité à rédiger des comptes rendus clairs et à documenter les interactions avec les clients et les fournisseurs. • Compétences en langues étrangères : o Maîtrise du français écrit et oral. o L’anglais est un atout pour la communication avec les fournisseurs et partenaires internationaux. Pourquoi nous rejoindre ? En rejoignant notre équipe, vous intégrez une entreprise engagée dans le bâtiment avec des missions diversifiées et impactantes. Nous vous offrons un environnement stimulant, avec des perspectives d'évolution et un accompagnement pour développer vos compétences.