Nous recherchons un Conseiller Service Automobile motivé et passionné pour rejoindre notre équipe. Véritable interface entre nos clients et l’atelier, vous jouerez un rôle central dans l’accueil, le conseil et le suivi de nos clients, tout en coordonnant efficacement avec notre équipe technique. Missions principales : Accueillir les clients à l’atelier et identifier leurs besoins. Écouter, conseiller et orienter les clients vers les services appropriés. Établir les ordres de réparation, devis et plannings d’intervention. Coordonner les opérations avec l’équipe technique et assurer la transmission claire des informations. Suivre l’avancement des travaux et informer régulièrement les clients. Garantir une expérience client de qualité, de l’accueil à la restitution du véhicule. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Réceptionnaire/Conseiller Service Automobile (idéalement en réseau constructeur). Excellentes compétences en communication, sens de l’écoute et du service. Connaissance des véhicules Volkswagen ou du groupe VAG (atout apprécié). Organisation, rigueur et esprit d’équipe. Professionnalisme et attitude positive orientée satisfaction client. Nous offrons : Un environnement de travail professionnel et convivial. Une formation continue et des perspectives d’évolution. La possibilité de rejoindre un atelier reconnu pour sa qualité de service.