📌 Missions principales Accueillir et assister les clients (téléphone, email, chat ou sur place). Répondre aux questions et résoudre les réclamations des clients. Suivre les commandes, dossiers et demandes clients. Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise. Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. Remonter les problèmes ou suggestions au responsable. Mettre à jour la base de données clients et les rapports.