• Réception et traitement des commandes clients depuis la demande jusqu’à la livraison finale. • Vérification de la conformité des documents commerciaux (factures, bons de commande, bons de livraison, pièces justificatives). • Saisie et suivi des ventes journalières dans le système ERP. • Émission, contrôle et suivi des factures clients. • Suivi des paiements et relance des impayés en lien avec le service recouvrement. • Gestion des bons de commande clients et fournisseurs. • Centralisation et transmission des commandes aux services logistique et gestion des stocks. • Suivi de l’état d’avancement des commandes auprès du service logistique. • Gestion proactive des réclamations et retours clients (y compris établissement des avoirs/notes de crédit). • Gestion et mise à jour des bases de données (clients, articles, tarifs, stocks). • Calcul et suivi des soldes clients en coordination avec la comptabilité. • Calcul et suivi des stocks, confrontation avec les inventaires. • Élaboration et transmission de rapports périodiques sur l’activité commerciale (commandes traitées, factures émises, indicateurs clés). • Analyse des ventes et reporting à la hiérarchie, y compris confrontation des données pour garantir leur exactitude. • Suivi et analyse des indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ventes. • Préparation des propositions commerciales et présentations pour l’équipe de vente. • Réponse aux demandes clients concernant les produits, tarifs et délais de livraison. • Contribution à l’amélioration des processus de vente et d’achat. • Coordination avec les équipes commerciales, logistiques et financières pour optimiser le processus de vente. • Respect des procédures et délais internes pour la gestion administrative et comptable. • Participation à l’analyse des tendances du marché et à la veille concurrentielle. • Assurer la maintenance et la fiabilité des données commerciales dans le système d’information. Votre profil • Formation Bac+2/3 en gestion, commerce ou équivalent. • Expérience confirmée dans l’administration des ventes ou la gestion commerciale. • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). • Excellente connaissance des logiciels de gestion commerciale ERP (SAP, SAGE, INTELLIX ou équivalents). • Compétences en logistique, facturation et gestion de contrats clients. • Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et excellent relationnel. • Capacité à analyser les données et à établir des reportings pertinents. • Esprit d’équipe et sens du service client. Pourquoi nous rejoindre ? • Un environnement de travail stimulant et bienveillant. • Des missions variées et enrichissantes. • De réelles perspectives d’évolution. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à [adresse email] en précisant la référence : ADV2025.