-CONNAISSANCE DES CRM ET DE LEURS UTILISATIONS -MAITRISE PARFAITE DES OUTILS MICROSOFT ET PRINCIPALEMENT EXCEL & PPT -CONNAISSANCES EN SOLUTIONS DE BASES DE DONNÉES (SQL, NOSQL…), -DOIT FAIRE PREUVE D'UNE GRANDE PÉDAGOGIE POUR EXPLIQUER LES RÉSULTATS QU'IL PRÉSENTERA À SA DIRECTION -LES STATISTIQUES ÉTANT UN PILIER FONDAMENTAL DE SON TRAVAIL QUOTIDIEN, À L'AISE AVEC L'ÉLABORATION DE FORMULES ET DANS L'ANALYSE DE RÉSULTAT.