Pour garantir la disponibilité permanente des outils de production de nos clients, Decima Technologies a mis en place une offre globale de maintenance s’articulant autour de contrats personnalisés et modulables afin de répondre à tout type de demande. Ainsi, nous proposons plusieurs formules de contrat garantissant notamment la surveillance, le diagnostic et la correction des incidents de réseaux avec un minimum d’interférence sur les activités de l’entreprise et dans des délais variant suivant l’appel à notre Services Support. Les prestations suivantes sont assurées dans le cadre de notre offre de maintenance et d’assistance Veille technologique Assistance téléphonique Maintenance préventive Maintenance curative Support sur site Assistance système réseau niveau 1 et/ou 2 Télémaintenance Délégation de compétences techniques sur un projet spécifique Astreinte Back Up