Chargé clientèle
Numéro
35470548
Date
22/06/2023 13:06:32
Societé
Société Privée
Niveau d'éducation
Diplome universitaire
Sexe
Femme
Description
Le charge clientèle a pour mission d’assurer le suivi, l’assistance, la mise en place, le bon fonctionnement des travaux liés aux fonctions de l’agence.
Activités principales
Représenter la société en tant que porte-parole dans les activités de communication externes reliée au marketing.
Animation quotidienne de l’ensemble des réseaux sociaux ( Facebook , Instagram… ) par la rédaction de posts et les visuels qui lui sont associés.
Gestion et suivi des commandes et livraisons : Confirmation de commandes, suivi de l'avancé des commandes, en lien permanent avec les services d’expéditions et le client
Gestion du Service clients : Répondre aux questions des clients, leurs requêtes et réclamations, accompagnement à la commande.
Suivi et mise à jour des stocks : Introduction, gestion et mise à jour du stock
Gérer le contenu multimédia : Rédiger les contenus à diffuser sur les pages de la boite et les Booster , et Assurer la modération des commentaires sur les pages en temps réel .
Des missions supplémentaires purement liées à la nature de l’activité peuvent être affecter à ce poste.
Profil exigé
Type de formation : niveau universitaire
Maitrise de l’outil informatique.
Connaissance des notions du digital marketing
Langues : français, arabe, anglais souhaité
Principales relations internes et externes
En externe : Clients et commerçants /partenaires /entreprise de livraison
En interne : le premier responsable et les collègues
Spécificités du poste
Permis de conduire
Proximité de Douera et alentour
Ponctualité
Sens de communication et de l’organisation
Salaire :20 000- 25 000 DA